Více o mně

To co mně nejvíce charakterizuje je pozitivní energie a elán, nejen v práci, ale i v životě. Když se pro něco rozhodnu, jdu do toho naplno.

Pokud se chce člověk o sobě dozvědět více, má se ptát na názor těch nejbližších, rodiny, přátel, kolegů... A já nejčastěji slyším že jsem rozhodná, důsledná, rychlá a efektivní v rozhodování, čestná a přímá, ale někdy taky netrpělivá s ambicí řídit všechno a všechny.

Pokud právě nepracuji jsem nejraději venku, v přírodě, nemusí to být nikde daleko, stačí výlet v okolí Prahy, výšlap do pořádného kopce a nebo zajet na jižní Moravu. Do rodného milovaného Znojma se vracím pravidelně, za rodinou a přáteli a také za vínem. Putování po sklípcích a degustace vína je neskutečný relax.

Realizované projekty

Restrukturalizační projekty

Transformace zákaznických služeb ze šesti do jedné společnosti v RWE ČR
Integrace front office společností JME a JČE do skupiny E.ON
Restrukturalizace společnosti Teleperformance v ČR
Likvidace společnosti Teleperformance SK

Zákaznické služby

Vybudování kontaktních center pro E.ON a RWE v ČR
Restrukturalizace a rozvoj pobočkové sítě v RWE ČR
Centralizace front office v E.ON ČR
Centralizace procesů fakturace v RWE ČR
Nastavení procesu vymáhání pohledávek v E.ON ČR a ve Vemex Energie

Obchod

Nastavení prodejních procesů v RWE ČR po liberalizaci energetického trhu
Zavedení provizních systémů v RWE ČR a ve Vemex Energie
Nastavení diverzifikované obchodní strategie v Capgemini ČR
Vyjednávání s top managementem klientů a dodavatelů

IT projekty

Implementace SAP CRM v E.ON a RWE ČR
Implementace DMS v RWE ČR
Výběr a implementace aplikací pro efektivní provoz a řízení call center a poboček
Implementace Chatbotu v MALL ČR